ÖDEME VE İPTAL POLİTİKASI
Otelimiz için sitemiz veya satış ofisimiz üzerinden kolayca ve hızlı şekilde rezervasyonlarınızı gerçekleştirebilirsiniz. Genel rezervasyon çeşitlerimiz ve ödeme yöntemlerimiz aşağıdaki gibi bilgilerinize sunulmuştur.
Ödeme seçenekleri:
Web sitemiz
Visa, MasterCard ve Amex kredi kartları ile çevrimiçi ödeme
Satış Ofisimiz
*Visa, MasterCard ve Amex kredi kartları ile tarafınıza gönderilecek olan link üzerinden çevrimiçi ödeme
*Banka Havalesi veya EFT yolu ile ödeme
Visa, MasterCard ve Amex kredi kartı ile ödemelerinizde; kredi kartınızın uluslararası ödemelere, çevrimiçi ödemelere, mail-order ödemelerine açık olması ve 3D Secure Code uygulamasına dahil olması gerekmektedir. Detaylı bilgi ve değişiklik için bankanız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İptal ve iade koşulları fiyat kategorilerine göre veya yapılan özel teklife göre değişebilmektedir. Rezervasyonu tamamlamadan önce ilgili onay kutucuğunun yanındaki bağlantıdan mutlaka seçtiğiniz fiyat tipinin kendi özgün koşullarını okumanız önemle tavsiye ederiz.
GENEL İPTAL VE KESİNTİ MİKTARLARI
-Kesinleşmiş olan rezervasyonun; giriş tarihine 7 gün ve daha uzun süre kala iptal edilmesi durumunda yapılan ödemenin %25'i kesildikten sonra kalan tutar iade edilir.
-Kesinleşmiş olan rezervasyonun; giriş tarihine 7 gün ve daha uzun süre kala iptal edilmemesi durumunda herhangi bir para iadesi veya tarih değişikliği yapılmaz.
-İptal edilen rezervasyonların iadesi 15 iş günü içerisinde yapılacaktır.
-İadeler, ödeme yapanın kredi kartına veya banka hesabına yapılacaktır. Farklı bir hesaba yapılmayacaktır.
DEĞİŞİKLİK PROSEDÜRÜ
-Yapılacak olan değişikliklerde, otelin müsaitlik durumu dikkate alınacaktır.
-Rezervasyon değişikliklerinde; değişikliğin yapıldığı günün fiyat ve diğer şartları dikkate alınacaktır. Bir rezervasyon için en fazla 2 kez değişiklik yapılabilir. Değişiklik taleplerinin, giriş tarihinden minimum 15 gün önce otele bildirilmesi gerekmektedir.